Заводские дефекты нового Haval устраняет официальный дилер по гарантии — 3 года или 150 000 км, на робот F7 и F7x — 60 месяцев или 200 000 км[1]. Для машин, выпущенных после 01.01.2023, действует ещё 2 года или 150 000 км постгарантийной поддержки основных узлов[1]. Если загорелась лампа низкого давления масла или перегрева охлаждающей жидкости — сначала остановитесь, потом к дилеру[2].
Почему здесь нет списка «типичных проблем»
В прошлой версии статьи были «частые проблемы» — рывки робота, шумоизоляция, глюки мультимедиа. Статистики неисправностей Haval не публикует, а пересказ форумов мы не считаем источником. Поэтому здесь — то, что точно пригодится при поломке: что и сколько покрывает гарантия, какие сигналы нельзя игнорировать и как обращаться к дилеру.
Сроки гарантии по узлам
Гарантия HAVAL (haval.ru)
| Что | Срок / пробег |
|---|---|
| Новый автомобиль | 3 года или 150 000 км, что наступит раньше[1] |
| Роботизированная коробка HAVAL F7, F7x | 60 месяцев / 200 000 км[1] |
| Сквозная коррозия кузова | 6 лет без ограничения пробега, при ежегодном осмотре у дилера[1] |
| Аккумулятор | 12 месяцев / 20 000 км[1] |
| Масляный и топливный фильтры, свечи, колодки, тормозные диски, детали сцепления, батарейки пульта | 6 месяцев / 5 000 км[1] |
| Лампы (кроме светодиодных и ксеноновых), стёкла | 2 месяца / 3 000 км[1] |
| Щётки стеклоочистителя | 1 месяц / 1 000 км[1] |
| Новые оригинальные запчасти от дилера | 12 месяцев без ограничения пробега[1] |
| Шины, установленные на заводе | гарантия производителя шин[1] |
Для H2, H6, H6 coupe, H8 и H9, проданных до 1 июля 2020 года, основная гарантия была 36 месяцев или 100 000 км[1].
Постгарантийная программа и «HAVAL Защита+»
После основной гарантии действует программа сервисной поддержки — так получаются «5 лет поддержки»: 3 года гарантии и 2 года поддержки[1].
Она начинается после окончания основной гарантии и длится 24 месяца или до 150 000 км пробега. Распространяется на Haval, произведённые после 01.01.2023, кроме моделей производства GWM POER, POER KINGKONG и Wingle 7[1]. Покрывает[1]:
- двигатель: турбокомпрессор, блок и головку блока, поршни, клапаны, масляный насос и помпу, коллекторы, дроссель;
- трансмиссию: механическую и автоматическую коробку, механизм переключения, корпус раздаточной коробки, шестерни и валы, муфту заднего привода, задний мост, приводные и карданный валы;
- рулевую колонку и рейку, подушки и преднатяжители ремней;
- блоки управления: двигателя, коробки, мультимедиа, полного привода, бесключевого доступа, кузова, телематики, фронтальной камеры и панель приборов;
- суппорты, тормозные цилиндры, вакуумный усилитель.
Отдельно продаётся полис «HAVAL Защита+». Купить его можно, если до конца гарантии производителя осталось не меньше 60 дней, а пробег не больше 125 000 км. В полис входит компенсация эвакуации 3 000 ₽ раз в год; подробные условия — в договоре[3].
Что гарантия не покрывает
По руководству Haval Jolion 2024–2026 (в руководствах других моделей раздел устроен так же, но сверяйтесь со своей книжкой) гарантия не распространяется на[2]:
- плановое ТО, расходники и детали естественного износа;
- шум и вибрацию, связанные с нормальной работой машины, и обновление программного обеспечения;
- поломки из-за несоблюдения руководства, неподходящих жидкостей, топлива, неоригинальных запчастей и аксессуаров;
- проблемы двигателя из-за шламообразования в масле — от частых коротких поездок, долгой работы на холостых, смешивания масел;
- последствия того, что машину не привезли к дилеру, хотя контрольные системы об этом сигнализировали;
- такси, прокат, учебные машины, доставку, ДТП, град, наводнения и внешние воздействия.
Сигналы, при которых нужно остановиться
Что делать по руководству Haval Jolion 2024–2026
| Индикатор | Что делать |
|---|---|
| Низкое давление масла | как можно скорее остановиться и заглушить двигатель, через несколько минут проверить уровень масла; если масла хватает, а лампа горит — в сервис[2] |
| Перегрев охлаждающей жидкости | немедленно остановиться, иначе возможно повреждение двигателя[2] |
| Перегрев коробки передач | остановиться в безопасном месте, оставить двигатель на холостых, включить стояночный тормоз и дать коробке остыть; не гаснет — в сервис[2] |
| Неисправность двигателя | остановиться, выключить и снова включить питание; если индикатор горит — как можно скорее в сервис и до ремонта не ехать быстро[2] |
| Система зарядки аккумулятора | как можно скорее в сервисный центр[2] |
Подробнее про лампы — в статьях что делать, если загорелся Check Engine и расшифровка значков на приборной панели.
Как обратиться по гарантии
- Найдите официального дилера HAVAL — гарантийный ремонт делают только у него[1]. Справки — по горячей линии 8 (800) 511-59-86[3].
- Возьмите сервисную книжку с отметками о ТО: дилер может их запросить[2].
- Опишите, когда и при каких условиях появилась неисправность, какие горели индикаторы. Пробег для гарантии считают по одометру в день обращения[2].
- Способ ремонта или замены определяет дилер, снятые по гарантии детали остаются у завода-изготовителя[2].
Источники
- Гарантия HAVAL — haval.ru — разделы «Гарантия на новый автомобиль», «Гарантия от сквозной коррозии», «Программа постгарантийного обслуживания»; страница снята 12.10.2026
- Руководство пользователя HAVAL Jolion (2024–2026) — «Система диагностики автомобиля», с. 143; «Индикаторы комбинации приборов», с. 170–172; гарантийные разделы, с. 338–340 и 345–347
- HAVAL Protection — haval.ru — разделы «Условия участия в программе» и «Оплата эвакуации»; страница снята 12.10.2026